Refusjoner og returer

Retningslinjer for refusjon

Våre retningslinjer gjelder 30 dager etter at du har mottatt produktet. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok produktet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.

Ikke returner kjøpet til produsenten.

I noen situasjoner gis det kun delvis refusjon (hvis noen).

- Alle varer som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av årsaker utenfor vår kontroll.

- Varer som returneres mer enn 30 dager etter levering.

Kontakt oss på info@inger-drammen.com for å starte refusjonsprosessen.

Refusjon (hvis aktuelt)

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om hvorvidt refusjonen er akseptert eller avslått.

Hvis refusjonen godtas, vil den bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et antall dager.

Forsinkede eller tapte refusjoner (hvis noen)

Hvis du ennå ikke har mottatt refusjon, bør du først sjekke bankkontoen din.

Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt frigitt.

Kontakt banken din. Det tar ofte litt behandlingstid før refusjonen blir frigitt.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på info@inger-drammen.com.

Erstatningsprodukt (hvis aktuelt)

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å erstatte den med samme vare, kan du sende en e-post til info@inger-drammen.com.

Levering

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil returfraktkostnaden bli trukket fra refusjonen.

Leveringstiden for det ombyttede produktet kan variere avhengig av hvor du bor.

Hvis du sender en vare som overstiger 750 NOK, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe en fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi vil motta den returnerte varen.

Returadresse:

1rd Floor, Building 3, ZhenXin industrial park, BuLong Road, LongGang District, Shenzhen, China

Uinnløste pakker

Uavhentede pakker er ikke omfattet av angreretten. Et gebyr vil bli belastet for pakker som ikke hentes ut. Dette tilsvarer de kostnadene vi har hatt for frakt og håndtering.